Política de reembolso

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, conforme a la normativa de consumidores de la Unión Europea.

Para iniciar una devolución, contáctanos en [tu email de contacto] indicando tu número de pedido. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, usando el mismo método de pago empleado en la compra.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o incorrecto, en cuyo caso los asumimos nosotros.

Si el producto llega dañado o defectuoso, contáctanos con fotos en un plazo de 48 horas desde la recepción para gestionar la sustitución o el reembolso sin coste.